Atrévete a jugar – ¡Atrévete a brillar!
Cada rollo podría ser la recompensa.
Para proteger sus derechos y dinero, lea las reglas de servicio a continuación antes de comenzar el proceso de registro. Aprenda cómo depositar dinero de forma segura y sencilla en €, solicitar pagos a € o realizar un seguimiento de su saldo en €. Cada sección es importante para que los residentes de Español sigan todos los requisitos legales de España.
Al registrarse, asegúrese de que los datos que ingrese sean correctos y puedan verificarse. Tener perfiles duplicados o información que no coincida puede impedirle acceder a su cuenta o retener transacciones €.
La información sobre el pago todavía está cifrada. Mantenga privada su información de inicio de sesión y verifique siempre los límites o plazos de las transacciones antes de intentar agregar o eliminar €.
Cada campaña es sólo para personas que tienen cuentas registradas. Antes de poder obtener más créditos € o beneficios especiales, debe finalizar todas sus apuestas o requisitos calificados. Revisa cada sección cuidadosamente para proteger tu experiencia y comienza a jugar con total confianza.
Los usuarios de Español primero deben pasar por un proceso simple de creación de cuenta destinado a mantenerlos seguros, seguir las reglas y divertirse de manera responsable antes de poder usar la plataforma de juego. Aquí hay algunas cosas importantes que necesita saber y algunos consejos útiles para asegurarse de que su registro se realice sin problemas.
Todo solicitante debe confirmar que tiene al menos 18 años (o la edad mínima especificada por las autoridades España). La plataforma necesita una identificación emitida por el gobierno, como un pasaporte, una licencia de conducir o una tarjeta de identificación nacional, para verificar su edad e identidad.
Es posible que los usuarios necesiten enviar un documento oficial, como un extracto bancario o una factura de servicios públicos, que muestre claramente su nombre y dirección. Esto es necesario para demostrar dónde vives y seguir las reglas de tu área.
Ingrese su nombre legal tal como aparece en los documentos de identificación.
Ambos deben ser válidos y accesibles; los códigos de verificación pueden enviarse por correo electrónico o SMS durante el registro.
Confirme información residencial precisa. Es posible que algunos juegos u ofertas solo sean accesibles para los titulares de cuentas Español dentro de España o desde jurisdicciones aprobadas. Si presenta una solicitud con información falsa o incorrecta, podría ser suspendido o se le podría solicitar que proporcione más pruebas. Antes de enviar tu formulario de inscripción, asegúrate de que no haya errores y que esté completo.
No puedes tener más de una cuenta. Si ya existe un perfil, se rechazarán nuevas solicitudes. Para mantener su cuenta segura y evitar que las personas ingresen sin permiso, elija una contraseña segura y privada que tenga al menos 8 caracteres y letras, números y símbolos.
Puedes elegir tu saldo € cuando te registres. Solo puedes cambiar tu moneda principal antes de realizar tu primer depósito a €. Si tiene problemas durante el proceso de incorporación, el equipo de soporte puede ayudarlo con pasos específicos para los usuarios desde Español. Si te aseguras de que todos tus datos se ingresen correctamente desde el principio, no tendrás que esperar la aprobación y podrás comenzar a jugar con tu saldo en € de inmediato.
Las personas de las áreas Español deben prestar mucha atención a todas las reglas sobre recompensas para asegurarse de que puedan jugar sin problemas y obtener su € sin ningún problema. Existen ciertas condiciones que deben cumplirse para poder utilizar todos los créditos promocionales. A menos que los detalles de la campaña digan lo contrario, el monto de transferencia más común es 35 veces el monto del bono. Los jugadores no deben solicitar el retiro de € de su saldo hasta que se cumplan estos criterios, o se podrán eliminar los beneficios acreditados y las ganancias acumuladas. A continuación se muestra una descripción general estructurada de los principales requisitos y limitaciones: Detalles del aspecto Recarga mínima Cada incentivo generalmente requiere un depósito mínimo de 20 € para activarse. Límite máximo de apuesta Por lo general, no puedes apostar más de 5 € por giro o mano cuando usas fondos de bonificación. Contribución del juego No todos los juegos contribuyen por igual al cambio. Por ejemplo, las ranuras normalmente cuentan 100%, while table games or live dealer options may count only 10% o se excluyen por completo. Período de vencimiento Los saldos de recompensas deben apostarse dentro de los 7 días. Los créditos y ganancias no utilizados se eliminarán después de este período. Códigos de bonificación Ciertas ofertas requieren ingresar un código durante el depósito. No ingresar el código podría hacerlo inelegible. Lo máximo que puedes ganar con los pagos de bonificación de las promociones puede ser 5000 € por ofertas de bienvenida o 100 € por giros gratis. La mayoría de las veces, no puedes combinar más de un bono a la vez. Antes de activar una nueva oferta, asegúrese de finalizar la renovación de su promoción actual. Si infringes las reglas sobre bonificaciones, puedes perder tus beneficios y premios. Antes de realizar un depósito, lea siempre las reglas completas de cada oferta para asegurarse de que todos los términos de pago y renovación funcionen para usted. Si desea eliminar € que están vinculados al juego promocional, es posible que deba realizar pasos adicionales para demostrar quién es usted. El equipo dedicado de atención al cliente está disponible para ayudar a los usuarios registrados con cualquier pregunta que puedan tener.
Las personas de Español generalmente necesitan solicitar más de 20 € en una solicitud de pago, y existen límites sobre cuánto pueden solicitar cada día, semana y mes. La cantidad máxima que puedes sacar en un día es 4.000 €. La cantidad máxima que puedes sacar en una semana es 10.000 €. La cantidad máxima que puedes retirar en un mes es 40.000 €. El estado VIP puede permitir a los usuarios alcanzar umbrales más altos, pero esto depende del operador y debe verificarse.
Antes de que los clientes puedan solicitar pagos, deben pasar por un proceso de verificación que generalmente incluye mostrar prueba de identificación, dirección y propiedad del método de pago. Asegúrese de que las copias que cargue sean claras y que los documentos sigan siendo válidos. Como parte de las obligaciones regulatorias antifraude, se requiere confirmación. Comience este paso temprano para evitar retrasos.
La plataforma acepta tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, billeteras electrónicas (Skrill, Neteller) y vales. La mayoría de las veces, las solicitudes de billetera electrónica se manejan dentro de las 24 a 48 horas posteriores a su aprobación. Dependiendo del banco emisor, los retiros con tarjeta y bancarios pueden tardar entre dos y cinco días hábiles. El tiempo de procesamiento comienza después de que la solicitud haya sido verificada y aprobada por el operador.
No puedes retirar dinero hasta que hayas cumplido con los requisitos de apuesta para tus bonos. Los fondos pueden retenerse hasta que se complete una investigación si las cuentas se utilizan para transacciones financieras no relacionadas con juegos o si se sospecha fraude o juego irregular. Cada usuario puede realizar un retiro gratuito por mes. Posteriormente, es posible que tengan que pagar una tarifa de servicio de hasta el 3% del valor de la transacción, con una tarifa mínima establecida por la póliza de cada operador. En la medida de lo posible, todos los retiros se envían de regreso a la cuenta de donde provino el depósito. Verifique su saldo en € con frecuencia y consulte su historial de transacciones para asegurarse de que todo esté correcto. Si tiene preguntas sobre pagos específicos de su nacionalidad o necesita ayuda con las restricciones de métodos de pago en su área, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
Es importante saber cómo resolver los desacuerdos entre los jugadores y la plataforma cuando ocurren. Cuando se comunique por primera vez con el servicio de atención al cliente, siempre debe explicar el problema e incluir cualquier documento relevante, como identificaciones de transacciones, capturas de pantalla de correos electrónicos o problemas de prueba de pago en €.
Los usuarios pueden presentar una queja formal ante el equipo de cumplimiento si el problema no se soluciona después del soporte de primer nivel. Por favor confirme que recibió el mensaje y anote el número de referencia. El tiempo que lleva responder suele ser de entre 7 y 21 días hábiles, dependiendo de lo complicado que sea el caso y de lo fácil que sea encontrar pruebas. Si hay problemas con retiros €, pagos atrasados o discrepancias en el saldo, envíe registros de transacciones claros. Para seguir adelante, es posible que la plataforma necesite confirmar su identidad o la fuente de su pago. Si los procedimientos de resolución interna no funcionan, la mediación externa a la empresa es una opción. Por lo general, esto significa enviar el caso a una autoridad externa conocida que se ocupa de disputas sobre juegos remotos. Los jugadores deben proporcionar un historial de casos completo, que incluya todas las cartas anteriores y sus resultados. Por lo general, ambas partes tienen que seguir las decisiones finales tomadas por estas autoridades. Lea atentamente todas las reglas sobre cómo resolver un desacuerdo. Mantenga registros detallados en todo momento y verifique las políticas relevantes antes de llevar cualquier problema al siguiente nivel. Seguir cada paso correctamente garantiza que todos los participantes Español sean manejados rápidamente.
Sólo pueden utilizarlo personas que tengan al menos 18 años. Las personas menores de edad no pueden registrarse ni jugar con dinero real porque deben seguir las reglas España. Cuando creas una cuenta, se verifica tu edad. Si hay alguna pregunta o problema, deberá proporcionar pruebas. A los usuarios que no puedan dar pruebas satisfactorias se les suspenderán sus perfiles y se retendrá su dinero € hasta que se complete la verificación.
Cuando apruebas un perfil, compruebas muy cuidadosamente la identidad de la persona. Para demostrar tanto la edad legal como la residencia, debe proporcionar información correcta y documentos actualizados, como una identificación o pasaporte emitido por el gobierno. Si se encuentra información falsa o engañosa, una cuenta puede bloquearse o incluso cancelarse.
Las herramientas de autoexclusión y establecimiento de límites están disponibles para todos los usuarios. Los clientes pueden establecer límites sobre cuánto pueden depositar cada día, semana o mes en €, cuánto pueden apostar o cuánto pueden durar sus sesiones. Puedes encontrar estas opciones en la configuración de tu perfil. Su objetivo es ayudarle a realizar un seguimiento de cuánto tiempo y dinero gasta en línea. También puede optar por excluirse temporal o permanentemente, y el servicio de atención al cliente gestionará rápidamente su solicitud. Se anima a los clientes que piensan que alguien está actuando de mala manera a utilizar los recursos disponibles, como enlaces directos a grupos de apoyo confiables. Hay ayuda disponible para reconocer los signos de adicción y obtener ayuda en privado. Cualquier usuario puede solicitar una revisión de su historial de juego o iniciar un período de reflexión directamente desde su panel de control.
A todas las personas menores de 18 años no se les permite compartir cuentas ni jugar con un proxy. Si se descubre que menores están usando algo sin permiso, se cerrará de inmediato y se podrá notificar a las autoridades. La honestidad y la apertura son importantes para un entretenimiento responsable, y se debe observar e intervenir cuando sea necesario.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
