Osez jouer – Osez briller !
Chaque lancer pourrait être une récompense.
Pour protéger vos droits et votre argent, veuillez lire les règles de service ci-dessous avant de commencer le processus d'inscription. Apprenez à déposer de l'argent en toute sécurité et facilement dans €, à demander des paiements à € ou à suivre votre solde dans €. Chaque section est importante pour que les résidents de Français respectent toutes les exigences légales de France.
Lorsque vous vous inscrivez, assurez-vous que les données que vous saisissez sont correctes et peuvent être vérifiées. Avoir des profils en double ou des informations qui ne correspondent pas peut vous empêcher d'accéder à votre compte ou de retenir € les transactions.
Les informations sur le paiement sont toujours cryptées. Gardez vos informations de connexion privées et vérifiez toujours les limites ou les délais des transactions avant d'essayer d'ajouter ou de supprimer €.
Chaque campagne s'adresse uniquement aux personnes disposant de comptes enregistrés. Avant de pouvoir obtenir d'autres crédits € ou avantages spéciaux, vous devez terminer tous vos paris ou exigences de qualification. Examinez attentivement chaque section pour protéger votre expérience et commencez à jouer en toute confiance.
Les utilisateurs de Français doivent d'abord passer par un processus simple de création de compte destiné à assurer leur sécurité, à suivre les règles et à s'amuser de manière responsable avant de pouvoir utiliser la plateforme de jeu. Voici quelques choses importantes que vous devez savoir et quelques conseils utiles pour vous assurer que votre inscription se déroule sans problème.
Chaque demandeur doit confirmer qu’il a au moins 18 ans (ou l’âge minimum spécifié par les autorités France). La plateforme a besoin d'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, comme un passeport, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale, pour vérifier votre âge et votre identité.
Les utilisateurs devront peut-être envoyer un document officiel, comme un relevé bancaire ou une facture de services publics, indiquant clairement leur nom et leur adresse. Ceci est nécessaire pour prouver où vous vivez et suivre les règles de votre région.
Entrez votre nom légal tel qu'il apparaît sur les documents d'identité.
Les deux doivent être valides et accessibles ; les codes de vérification peuvent être envoyés par e-mail ou par SMS lors de l'inscription.
Confirmez des informations résidentielles exactes. Certains jeux ou offres ne peuvent être accessibles qu'aux titulaires de compte Français au sein de France ou à partir de juridictions approuvées. Si vous soumettez une demande contenant des informations fausses ou incorrectes, vous pourriez être suspendu ou invité à fournir davantage de preuves. Avant d'envoyer votre formulaire d'inscription, assurez-vous qu'il n'y a pas d'erreurs et qu'il est complet.
Vous ne pouvez pas avoir plus d'un compte. Si un profil existe déjà, les nouvelles demandes seront refusées. Pour assurer la sécurité de votre compte et empêcher les gens d'entrer sans autorisation, choisissez un mot de passe fort et privé d'au moins 8 caractères et comportant des lettres, des chiffres et des symboles.
Vous pouvez choisir votre solde € lors de votre inscription. Vous ne pouvez changer votre devise principale qu'avant d'effectuer votre premier dépôt sur €. Si vous rencontrez des problèmes lors du processus d'intégration, l'équipe d'assistance peut vous aider avec des étapes spécifiques pour les utilisateurs de Français. Si vous vous assurez que toutes vos données sont saisies correctement dès le début, vous n'aurez pas à attendre l'approbation et vous pourrez commencer à jouer avec votre solde dans € immédiatement.
Les personnes des zones Français doivent prêter une attention particulière à toutes les règles concernant les récompenses pour s'assurer qu'elles peuvent jouer sans problème et sortir leur € sans aucun problème. Certaines conditions doivent être remplies pour pouvoir utiliser tous les crédits promotionnels. Sauf indication contraire dans les détails de la campagne, le montant de report le plus courant est de 35 fois le montant du bonus. Les joueurs ne doivent pas demander un retrait de € de leur solde tant que ces critères ne sont pas remplis, sinon les avantages crédités et les gains accumulés peuvent être supprimés. Vous trouverez ci-dessous un aperçu structuré des principales exigences et limitations : Détails de l'aspect Recharge minimale Chaque incitation nécessite généralement un dépôt minimum de 20 € pour être activée. Limite de mise maximale Vous ne pouvez généralement pas miser plus de 5 € par tour ou par main lorsque vous utilisez des fonds bonus. Contribution du jeu Tous les jeux ne contribuent pas de la même manière au roulement. Par exemple, les emplacements comptent généralement 100 %, while table games or live dealer options may count only 10% ou sont entièrement exclus. Période d'expiration Les soldes de récompense doivent être mis en jeu dans les 7 jours. Les crédits et gains non utilisés seront supprimés après cette période. Codes bonus Certaines offres nécessitent la saisie d'un code lors du dépôt. Ne pas saisir le code pourrait vous rendre inéligible. Le maximum que vous pouvez gagner grâce aux bonus versés lors des promotions peut être de 5 000 € pour les offres de bienvenue ou de 100 € pour les tours gratuits. La plupart du temps, vous ne pouvez pas combiner plus d’un bonus à la fois. Avant d’activer une nouvelle offre, assurez-vous de terminer le renouvellement de votre promotion actuelle. Si vous enfreignez les règles relatives aux bonus, vous risquez de perdre vos avantages et vos prix. Avant d'effectuer un dépôt, lisez toujours les règles complètes de chaque offre pour vous assurer que toutes les conditions de paiement et de report fonctionnent pour vous. Si vous souhaitez éliminer € liés au jeu promotionnel, vous devrez peut-être suivre des étapes supplémentaires pour prouver qui vous êtes. L'équipe dédiée au service client est disponible pour aider les utilisateurs enregistrés à répondre à toutes leurs questions.
Les personnes de Français doivent généralement demander plus de 20 € dans une seule demande de paiement, et il existe des limites quant au montant qu'elles peuvent demander chaque jour, semaine et mois. Le montant maximum que vous pouvez retirer en une journée est de 4 000 €. Le montant maximum que vous pouvez retirer en une semaine est de 10 000 €. Le montant maximum que vous pouvez retirer en un mois est de 40 000 €. Le statut VIP peut permettre aux utilisateurs d'atteindre des seuils plus élevés, mais cela dépend de l'opérateur et doit être vérifié.
Avant que les clients puissent demander des paiements, ils doivent passer par un processus de vérification qui comprend généralement la présentation d’une preuve d’identité, d’adresse et de propriété du mode de paiement. Assurez-vous que les copies que vous téléchargez sont claires et que les documents sont toujours valides. Dans le cadre des obligations réglementaires antifraude, une confirmation est requise. Commencez cette étape tôt pour éviter les retards.
La plateforme accepte les cartes de crédit et de débit, les virements bancaires, les portefeuilles électroniques (Skrill, Neteller) et les bons. La plupart du temps, les demandes de portefeuille électronique sont traitées dans les 24 à 48 heures suivant leur approbation. Selon la banque émettrice, les retraits par carte et par banque peuvent prendre entre deux et cinq jours ouvrables. Le délai de traitement commence après que la demande a été vérifiée et approuvée par l'opérateur.
Vous ne pouvez pas retirer d'argent tant que vous n'avez pas satisfait aux conditions de mise de vos bonus. Les fonds peuvent être détenus jusqu'à la fin d'une enquête si les comptes sont utilisés pour des transactions financières non liées aux jeux ou si une fraude ou un jeu irrégulier est suspecté. Chaque utilisateur peut effectuer un retrait gratuit par mois. Après cela, ils devront peut-être payer des frais de service pouvant atteindre 3 % de la valeur de la transaction, avec des frais minimums fixés par la politique de chaque opérateur. Dans la mesure du possible, tous les retraits sont renvoyés sur le compte d’où provient le dépôt. Vérifiez souvent votre solde dans € et consultez l’historique de vos transactions pour vous assurer que tout est correct. Si vous avez des questions sur les paiements spécifiques à votre nationalité ou si vous avez besoin d'aide concernant les restrictions de mode de paiement dans votre région, contactez le service client.
Il est important de savoir comment résoudre les désaccords entre les joueurs et la plateforme lorsqu'ils surviennent. Lorsque vous contactez le support client pour la première fois, vous devez toujours expliquer le problème et inclure tous les documents pertinents, tels que les identifiants de transaction, les captures d'écran des e-mails ou les preuves de problèmes de paiement dans €.
Les utilisateurs peuvent déposer une plainte officielle auprès de l'équipe de conformité si le problème n'est pas résolu après un support de premier niveau. Veuillez confirmer que vous avez reçu le message et noter le numéro de référence. Le délai de réponse est généralement compris entre 7 et 21 jours ouvrables, selon la complexité de l’affaire et la facilité avec laquelle il est possible de trouver des preuves. S'il y a des problèmes de retraits €, de retards de paiement ou d'écarts de solde, envoyez des journaux de transactions clairs. Pour aller de l’avant, la plateforme devra peut-être confirmer votre identité ou la source de votre paiement. Si les procédures de résolution interne ne fonctionnent pas, la médiation extérieure à l’entreprise est une option. Cela signifie généralement envoyer l’affaire à une autorité tierce bien connue qui traite les litiges relatifs aux jeux à distance. Les joueurs doivent fournir un historique complet des cas, qui comprend toutes les lettres précédentes et leurs résultats. Habituellement, les deux parties doivent suivre les décisions finales prises par ces autorités. Lisez attentivement toutes les règles sur la façon de régler un désaccord. Conservez des registres détaillés à tout moment et vérifiez les politiques pertinentes avant de faire passer un problème au niveau supérieur. Suivre correctement chaque étape garantit que tous les participants Français sont traités rapidement.
Seules les personnes âgées d’au moins 18 ans peuvent l’utiliser. Les mineurs ne peuvent pas s'inscrire ou jouer pour de l'argent réel car ils doivent suivre les règles France. Lorsque vous créez un compte, votre âge est vérifié. S'il y a des questions ou des problèmes, vous devrez fournir des preuves. Les utilisateurs qui ne peuvent pas donner de preuve satisfaisante verront leurs profils suspendus et leur argent dans € sera conservé jusqu'à ce que la vérification soit terminée.
Lorsque vous approuvez un profil, vous vérifiez très attentivement l’identité de la personne. Pour prouver à la fois l’âge légal et la résidence, vous devez fournir des informations correctes et des documents à jour, comme une pièce d’identité ou un passeport délivré par le gouvernement. Si des informations fausses ou trompeuses sont trouvées, un compte peut être verrouillé, voire annulé.
Des outils d’auto-exclusion et de fixation de limites sont disponibles pour tous les utilisateurs. Les clients peuvent définir des limites sur le montant qu'ils peuvent déposer chaque jour, semaine ou mois dans €, le montant qu'ils peuvent parier ou la durée de leurs sessions. Vous pouvez trouver ces options dans les paramètres de votre profil. Ils sont destinés à vous aider à suivre le temps et l’argent que vous dépensez en ligne. Vous pouvez également choisir de vous exclure temporairement ou définitivement, et le support client traitera rapidement votre demande. Les clients qui pensent que quelqu’un agit de manière négative sont encouragés à utiliser les ressources disponibles, telles que des liens directs vers des groupes de soutien fiables. Il existe de l’aide pour reconnaître les signes de dépendance et obtenir de l’aide en privé. Tout utilisateur peut demander un examen de son historique de jeu ou démarrer une période de réflexion directement depuis son tableau de bord.
Toutes les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à partager des comptes ou à jouer avec un proxy. S'il s'avère que des mineurs utilisent quelque chose sans autorisation, celui-ci sera immédiatement fermé et les autorités pourront en être informées. L’honnêteté et l’ouverture sont importantes pour un divertissement responsable, et il faut le regarder et intervenir en cas de besoin.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
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