Osate giocare – Osate brillare!
Ogni tiro potrebbe essere la ricompensa.
Per proteggere i tuoi diritti e il tuo denaro, ti preghiamo di leggere le regole del servizio riportate di seguito prima di iniziare la procedura di registrazione. Scopri come depositare denaro in modo semplice e sicuro in €, chiedere pagamenti a € o tenere traccia del tuo saldo in €. Ogni sezione è importante affinché i residenti di Italiano rispettino tutti i requisiti legali di Italia.
Quando ti registri, assicurati che i dati inseriti siano corretti e possano essere verificati. Avere profili duplicati o informazioni che non corrispondono può impedirti di accedere al tuo account o di trattenere le transazioni €.
Le informazioni relative al pagamento sono ancora crittografate. Mantieni private le tue informazioni di accesso e controlla sempre i limiti o gli intervalli di tempo per le transazioni prima di provare ad aggiungere o rimuovere €.
Ogni campagna è riservata solo alle persone che hanno un account registrato. Prima di poter ottenere altri crediti € o vantaggi speciali, devi completare tutte le tue scommesse o requisiti qualificanti. Rivedi attentamente ogni sezione per proteggere la tua esperienza e iniziare a giocare con completa sicurezza.
Prima di poter utilizzare la piattaforma di gioco, gli utenti di Italiano devono prima seguire un semplice processo di creazione dell'account, che ha lo scopo di garantire la loro sicurezza, seguire le regole e divertirsi in modo responsabile. Ecco alcune cose importanti che devi sapere e alcuni suggerimenti utili per assicurarti che la tua iscrizione proceda senza intoppi.
Ogni richiedente deve confermare di avere almeno 18 anni (o l'età minima specificata dalle autorità Italia). La piattaforma necessita di un documento d'identità rilasciato dal governo, come passaporto, patente di guida o carta d'identità nazionale, per verificare la tua età e identità.
Gli utenti potrebbero dover inviare un documento ufficiale, come un estratto conto bancario o una bolletta, che mostri chiaramente il loro nome e indirizzo. Questo è necessario per dimostrare dove vivi e seguire le regole della tua zona.
Inserisci il tuo nome legale così come appare sui documenti di identità.
Entrambi devono essere validi e accessibili; i codici di verifica possono essere inviati via e-mail o SMS durante la registrazione.
Confermare informazioni residenziali accurate. Alcuni giochi o offerte potrebbero essere accessibili solo ai titolari di account Italiano all'interno di Italia o provenienti da giurisdizioni approvate. Se invii una domanda con informazioni false o errate, potresti essere sospeso o ti potrebbe essere chiesto di fornire ulteriori prove. Prima di inviare il modulo di registrazione, assicurati che non ci siano errori e che sia completo.
Non puoi avere più di un account. Se un profilo esiste già, le nuove richieste verranno rifiutate. Per mantenere il tuo account al sicuro e impedire alle persone di entrare senza permesso, scegli una password forte e privata lunga almeno 8 caratteri e contenente lettere, numeri e simboli.
Puoi scegliere il tuo saldo € quando ti iscrivi. Puoi cambiare la tua valuta principale solo prima di effettuare il tuo primo deposito in €. Se riscontri problemi durante il processo di onboarding, il team di supporto può aiutarti con passaggi specifici per gli utenti da Italiano. Se ti assicuri che tutti i tuoi dati siano inseriti correttamente fin dall'inizio, non dovrai attendere l'approvazione e potrai iniziare subito a giocare con il tuo saldo in €.
Le persone provenienti dalle aree Italiano dovrebbero prestare molta attenzione a tutte le regole sui premi per assicurarsi di poter giocare senza intoppi e ottenere il loro € senza problemi. Ci sono alcune condizioni che devono essere soddisfatte per poter utilizzare tutti i crediti promozionali. A meno che i dettagli della campagna non dicano diversamente, l'importo di rollover più comune è 35 volte l'importo del bonus. I giocatori non devono richiedere il prelievo di € dal loro saldo finché non vengono soddisfatti questi criteri o finché i benefici accreditati e le vincite maturate non possono essere rimossi. Di seguito è riportata una panoramica strutturata dei principali requisiti e limitazioni: Dettagli aspetto Ricarica minima Ogni incentivo richiede in genere un deposito minimo di 20 € per essere attivato. Limite massimo di scommessa Di solito non è possibile puntare più di 5 € per giro o mano quando si utilizzano fondi bonus. Contributo del gioco Non tutti i giochi contribuiscono equamente al rollover. Ad esempio, gli slot in genere contano 100 %, while table games or live dealer options may count only 10% o vengono esclusi del tutto. Periodo di scadenza I saldi dei premi devono essere puntati entro 7 giorni. I crediti e le vincite non utilizzati verranno cancellati dopo questo periodo. Codici bonus Alcune offerte richiedono l'inserimento di un codice durante il deposito. Non inserire il codice potrebbe renderti non idoneo. Il massimo che puoi vincere dai pagamenti bonus delle promozioni potrebbe essere 5000 € per le offerte di benvenuto o 100 € per i giri gratuiti. Nella maggior parte dei casi non è possibile combinare più di un bonus alla volta. Prima di attivare una nuova offerta, assicurati di completare il roll-over per la tua promozione attuale. Se infrangi le regole per i bonus, potresti perdere i tuoi benefici e premi. Prima di effettuare un deposito, leggi sempre le regole complete per ogni offerta per assicurarti che tutti i termini di pagamento e rollover funzionino per te. Se vuoi eliminare € collegati al gioco promozionale, potrebbe essere necessario eseguire passaggi aggiuntivi per dimostrare chi sei. Il team dedicato del servizio clienti è a disposizione per aiutare gli utenti registrati con qualsiasi domanda possano avere.
Le persone di Italiano di solito devono chiederne più di 20 € in una richiesta di pagamento e ci sono limiti a quanto possono chiedere ogni giorno, settimana e mese. L'importo massimo che puoi prelevare in un giorno è 4.000 €. L'importo massimo che puoi prelevare in una settimana è 10.000 €. L'importo massimo che puoi prelevare in un mese è 40.000 €. Lo status VIP può consentire agli utenti di raggiungere soglie più elevate, ma questo spetta all'operatore e deve essere verificato.
Prima che i clienti possano richiedere i pagamenti, devono sottoporsi a un processo di verifica che solitamente include la presentazione di un documento d'identità, un indirizzo e la proprietà del metodo di pagamento. Assicurati che le copie caricate siano chiare e che i documenti siano ancora validi. Nell'ambito degli obblighi normativi antifrode è richiesta la conferma. Inizia questo passaggio in anticipo per evitare ritardi.
La piattaforma accetta carte di credito e debito, bonifici bancari, portafogli elettronici (Skrill, Neteller) e voucher. Nella maggior parte dei casi, le richieste di portafoglio elettronico vengono gestite entro 24-48 ore dall'approvazione. A seconda della banca emittente, i prelievi con carta e banca possono richiedere dai due ai cinque giorni lavorativi. Il tempo di elaborazione inizia dopo che la richiesta è stata verificata e approvata dall'operatore.
Non puoi prelevare denaro finché non hai soddisfatto i requisiti di scommessa per i tuoi bonus. I fondi possono essere trattenuti fino al completamento di un'indagine se i conti vengono utilizzati per transazioni finanziarie non legate al gioco d'azzardo o se si sospetta una frode o un gioco irregolare. Ogni utente può effettuare un prelievo gratuito al mese. Successivamente, potrebbero dover pagare una commissione di servizio fino al 3% del valore della transazione, con una commissione minima stabilita dalla polizza di ciascun operatore. Per quanto possibile, tutti i prelievi vengono rispediti sul conto da cui proviene il deposito. Controlla spesso il tuo saldo in € e controlla la cronologia delle transazioni per assicurarti che tutto sia corretto. Se hai domande sui pagamenti specifici per la tua nazionalità o hai bisogno di aiuto con le restrizioni sui metodi di pagamento nella tua zona, contatta il servizio clienti.
È importante sapere come risolvere i disaccordi tra i giocatori e la piattaforma quando si verificano. Quando contatti per la prima volta l'assistenza clienti, dovresti sempre spiegare il problema e includere tutti i documenti rilevanti, come ID di transazione, screenshot di e-mail o prove di problemi di pagamento in €.
Gli utenti possono presentare un reclamo formale al team di conformità se il problema non viene risolto dopo il supporto di primo livello. Si prega di confermare di aver ricevuto il messaggio e annotare il numero di riferimento. Il tempo necessario per rispondere è solitamente compreso tra 7 e 21 giorni lavorativi, a seconda di quanto sia complicato il caso e di quanto sia facile trovare prove. In caso di problemi con prelievi €, ritardi nei pagamenti o discrepanze nel saldo, inviare registri delle transazioni chiari. Per andare avanti, la piattaforma potrebbe dover confermare la tua identità o la fonte del tuo pagamento. Se le procedure di risoluzione interna non funzionano, un'opzione è la mediazione esterna all'azienda. Ciò di solito significa inviare il caso a una nota autorità terza che si occupa delle controversie sui giochi a distanza. I giocatori devono fornire una cronologia completa dei casi, che includa tutte le lettere precedenti e i relativi risultati. Di solito, entrambe le parti devono seguire le decisioni finali prese da queste autorità. Leggi attentamente tutte le regole su come risolvere un disaccordo. Tieni sempre registri dettagliati e controlla le politiche pertinenti prima di portare qualsiasi problema al livello successivo. Seguire correttamente ogni passaggio garantisce che tutti i partecipanti Italiano vengano gestiti rapidamente.
Solo le persone che hanno almeno 18 anni possono utilizzarlo. I minorenni non possono registrarsi o giocare con soldi veri perché devono seguire le regole Italia. Quando crei un account, viene controllata la tua età. In caso di domande o problemi, sarà necessario fornire delle prove. Gli utenti che non saranno in grado di fornire prove soddisfacenti vedranno i loro profili sospesi e il loro denaro in € verrà trattenuto fino al completamento della verifica.
Quando approvi un profilo, controlli molto attentamente l'identità della persona. Per dimostrare sia l'età legale che la residenza, è necessario fornire informazioni corrette e documenti aggiornati, come un documento d'identità o un passaporto rilasciati dal governo. Se vengono trovate informazioni false o fuorvianti, un account potrebbe essere bloccato o addirittura cancellato.
Strumenti di autoesclusione e di definizione dei limiti sono disponibili per tutti gli utenti. I clienti possono impostare limiti su quanto possono depositare ogni giorno, settimana o mese in €, quanto possono scommettere o quanto possono durare le loro sessioni. Puoi trovare queste opzioni nelle impostazioni del tuo profilo. Hanno lo scopo di aiutarti a tenere traccia di quanto tempo e denaro spendi online. Puoi anche scegliere di escluderti temporaneamente o permanentemente e l'assistenza clienti gestirà rapidamente la tua richiesta. I clienti che pensano che qualcuno si stia comportando male sono incoraggiati a utilizzare le risorse disponibili, come i collegamenti diretti a gruppi di supporto affidabili. Esiste un aiuto disponibile per riconoscere i segnali della dipendenza e ottenere aiuto in privato. Qualsiasi utente può chiedere una revisione della propria cronologia di gioco o iniziare un periodo di raffreddamento direttamente dalla propria dashboard.
A tutte le persone di età inferiore ai 18 anni non è consentito condividere account o giocare con un proxy. Se si scopre che i minori utilizzano qualcosa senza permesso, questo verrà immediatamente chiuso e le autorità potrebbero esserne informate. L'onestà e la trasparenza sono importanti per un intrattenimento responsabile, che dovrebbe essere seguito e su cui intervenire quando necessario.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
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